Vos questions ? Nos réponses… eau potable

Fuite d’eau ou surconsommation

Je vérifie rapidement que j’ai bien une fuite d’eau : le soir avant de vous coucher, vérifiez que tous vos robinets et machines consommant de l’eau sont à l’arrêt. Ensuite, notez ce qu’indique votre compteur (derniers chiffres en blanc sur fond noir ou vice-versa qui affichent votre consommation en litres). Le lendemain matin, avant toute utilisation de l’eau, vérifiez que ces chiffres n’ont pas changé. Si les chiffres sont plus élevés, il y a probablement une fuite sur votre installation.
La fuite d’eau est située avant mon compteur d’eau sur la voie publique, les réparations sont prises en charge par l’exploitant d’eau potable.
Je contacte mon exploitant d’eau potable
La fuite d’eau est située après mon compteur d’eau en partie privative, les réparations de la canalisation raccordant le compteur au logement sont à ma charge. Je contacte une entreprise et je demande un dégrèvement conformément à la loi Warsmann
Je constate une surconsommation

Pensez à relever régulièrement votre compteur afin de vérifier qu’il n’y a pas de fuite d’eau.

Plus d’eau au robinet

Goût et couleur de l’eau

Je constate une eau avec un goût ou une odeur ou une couleur anormale : je contacte mon fournisseur d’eau potable.
Le chlore est utilisé pour désinfecter l’eau et garantir sa qualité sanitaire tout au long de son transport jusqu’au robinet. Pour enlever le goût de chlore, verser l’eau 30 minutes avant de la servir. Le chlore étant volatil, son odeur aura disparu.
Je constate une eau avec une couleur anormale :
- Il peut arriver que des particules de fer se détachent des canalisations en cas de très forte pression dans le réseau. L’eau a donc une coloration rougeâtre. Bien que cette eau ne présente pas de danger pour la santé, il est préférable de ne pas la boire tant qu’elle n’aura pas retrouvé son aspect normal. Je préviens mon fournisseur d’eau potable.
- L’eau peut avoir une couleur blanche (laiteuse) après la réparation d’une fuite par exemple. Il s’agit d’un mélange air + eau. Il est conseillé de laisser décanter l’eau quelques minutes dans une carafe, elle redeviendra limpide. Il n’y a aucun risque sanitaire.

Entretien de mon compteur

Il est de votre responsabilité d’entretenir votre compteur d’eau ainsi que les équipements de relève à distance (si votre compteur en est équipé) et d’en prendre soin. Afin d’éviter le gel en hiver, vous pouvez l’isoler à l’aide de plaques de polystyrène ou d’un sac de billes en polystyrène.

Attention de ne pas utiliser de matériaux absorbants l’humidité comme le textile, les journaux, la laine de verre, la paille ou les feuilles mortes, …